商家不退过期购物卡余额是否违法
回答:0 浏览:545 提问时间:2011/8/8 13:55:31
王女士称,她咨询了华堂商场西直门店,得到的答复是卡可以延期半年使用,但必须在2011年6月30日前使用完毕。记者也从一些商场、超市了解到,购物卡过期后可以适当延长时间,但不能一直延长下去。
北京图书大厦消费卡背面的“持卡须知”里明确规定:“请在有效期内使用,过期作废,遗失不补”。昨日,记者咨询北京图书大厦,一名工作人员表示,在卡到期的两个半月内可到图书大厦办理延期手续,从办理当日起的10日内,必须用完卡里余额,否则作废。当记者询问是否可以多次延期时,对方肯定地回答:“就一次机会。”
“资和信”客服工作人员表示,他们推出的购物卡虽然也可以延期使用,但每个月要对卡里的剩余金额按月扣5的管理费。该工作人员还提醒,由于单位从去年5月起进行网络升级改造,如果能在这个月月底前将卡里余额用完,将不会扣除管理费。